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고객센터 / 계정·보안

업로드 파일의 보관과 삭제

마지막 업데이트 2026년 10월 25일

올린 파일과 변환 결과를 언제까지 보관하고 언제 지우는지 정리했어요. 기간이 지나면 정리 작업이 자동으로, 복구할 수 없게 지워요.

파일별 보관 기간

파일보관 기간
올린 뒤 프로젝트를 만들지 않은 원본24시간
변환에 성공한 원본과 3D 결과프로젝트가 있는 동안
변환에 실패한 원본마지막 실패 후 7일
휴지통으로 옮긴 프로젝트30일 뒤 영구 삭제
1:1 문의 첨부 파일접수 후 90일

휴지통

프로젝트를 지우면 휴지통으로 옮겨지고 공유 링크는 바로 닫혀요. 30일 안에는 대시보드의 휴지통에서 복원할 수 있고, 복원하면 공유 링크도 원래 설정대로 다시 열려요.

탈퇴하면

  • 바로 로그아웃되고 모든 공유 링크가 닫혀요.
  • 7일 뒤 프로젝트, 업로드 파일, 계정 정보를 영구 삭제해요.
  • 그 안에 다시 로그인하면 모두 복구돼요.

Free 플랜을 오래 쓰지 않으면

Free 플랜에서 90일 동안 이용이 없으면 프로젝트와 원본 파일을 지울 수 있어요. 76일째에 메일로 미리 알려 드리고, 계정은 남겨 둬요.

파일은 누가 볼 수 있나요

원본 파일에는 공개 주소가 없고 워크스페이스 멤버만 받을 수 있어요. 공유 링크로는 변환된 3D 모델만 보여요. 더 자세한 내용은 개인정보처리방침을 보세요.

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